Visão Geral
A Trusty Translate (“nós”, “nosso” ou “nos”) opera o site trustytranslate.com. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos quando você usa nosso site e serviços de tradução, como as utilizamos e quais são suas opções.
Criamos este serviço para pessoas que precisam traduzir documentos sensíveis — passaportes, certidões de nascimento, registros de imigração. Levamos essa responsabilidade a sério. Coletamos apenas o necessário, protegemos o que armazenamos e excluímos tudo que não precisamos mais.
O Que Coletamos
Coletamos duas categorias de dados:
Informações que você fornece diretamente
Informações coletadas automaticamente
Google Analytics
Usamos o Google Analytics 4 (GA4) por meio do Google Tag Manager (container GTM-PK7XP3RZ) para entender como os visitantes interagem com nosso site, ajudando-nos a melhorar o conteúdo, a navegação e o desempenho.
O que o Google Analytics coleta em nosso nome
Os dados do Google Analytics são processados pela Google LLC e armazenados nos servidores do Google, principalmente nos Estados Unidos. O Google atua como processador de dados em nosso nome.
Como desativar
Você pode impedir que o Google Analytics colete seus dados instalando o Add-on de cancelamento do Google Analytics. Isso não afeta sua capacidade de usar nossos serviços de tradução.
Ativamos a anonimização de IP no Google Analytics, o que significa que seu endereço IP completo nunca é armazenado pelo Google.
Seus Documentos
Os documentos que você envia são os dados mais sensíveis que tratamos. Veja exatamente o que acontece com eles:
Envio
Seu arquivo é enviado diretamente ao Amazon S3 por uma conexão TLS criptografada. Ele nunca passa pelo nosso servidor web.
Extração de texto
O Amazon Textract lê o arquivo do S3 para contar páginas e palavras para precificação. O texto extraído é armazenado temporariamente para gerar seu orçamento.
Tradução
Nosso tradutor certificado acessa seu documento por um link temporário e controlado. Ele lê apenas o necessário para realizar a tradução.
Entrega
O documento traduzido é enviado ao seu e-mail. O arquivo original e o traduzido permanecem no S3 criptografados até a exclusão.
Exclusão
30 dias após o envio, todos os arquivos — original, traduzido e texto extraído — são permanente e automaticamente excluídos. Nenhuma ação manual é necessária.
Não usamos o conteúdo dos seus documentos para treinar modelos de IA, criar perfis publicitários ou compartilhar com terceiros além do necessário para concluir seu pedido.
Compartilhamento de Dados
Nunca vendemos seus dados. Compartilhamos apenas nas seguintes circunstâncias:
Google LLC
Provedor de análiseDados de uso anonimizados (páginas visitadas, navegador, país) via Google Tag Manager e GA4.
Política de Privacidade do GoogleStripe, Inc.
Processador de pagamentosSeu e-mail e valor do pedido. O Stripe cuida de todos os dados do cartão — nunca os vemos.
Política de Privacidade do StripeAmazon Web Services
Infraestrutura em nuvemArmazenamento (S3), extração de texto (Textract), entrega de e-mail (SES) e banco de dados (DynamoDB).
Aviso de Privacidade da AWSRetenção de Dados
Seus Direitos
Dependendo de onde você mora, você pode ter certos direitos sobre seus dados pessoais. Respeitamos esses direitos independentemente da sua localização.
Direito de acesso
Solicite uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
Direito de retificação
Solicite a correção de dados incorretos que mantemos.
Direito de exclusão
Solicite a exclusão dos seus dados antes da exclusão automática.
Direito à portabilidade
Solicite seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
Direito de oposição
Oponha-se ao processamento dos seus dados para fins analíticos.
Direito de retirada
Retire seu consentimento a qualquer momento onde o processamento seja baseado nele.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para privacy@trustytranslate.com com sua solicitação e o ID do pedido (se aplicável). Responderemos em até 30 dias.
Privacidade de Crianças
Nosso Serviço não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se acreditar que coletamos tais informações inadvertidamente, entre em contato imediatamente e as excluiremos.
Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações relevantes, atualizaremos a data de vigência no topo desta página. O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação da política revisada.
Contato
Se tiver dúvidas ou solicitações sobre esta Política de Privacidade:
Suporte geral
support@trustytranslate.comSolicitações de privacidade
privacy@trustytranslate.comPolíticas Relacionadas